Sobre el projecte

Qui som?

Filmin, una premiada plataforma de cinema i sèries en línea que opera a Espanya des de l'any 2008 i a Portugal des del 2016, és la primera companyia a oferir un servei de tarifa plana al país. Actualment Filmin també està disponible a Mèxic a través de FilminLatino, una plataforma creada amb la col·laboració de IMCINE. L’any 2017, FilminCAT es converteix en la primera plataforma digital de cinema i sèries en català.

Entre els accionistes de Filmin destaquen empreses cinematogràfiques que han fet de la innovació, el risc i l'aposta insubornable per la qualitat la seva raó de ser: Metropolitan Film Export, Avalon Distribución, El Deseo, Golem, Tornasol, Vértigo Films, Versus Entertaiment, Wanda Visión, Cameo, LMC i Alta Films. A aquest grup d'empreses cinematogràfiques s'hi afegeix Vostok.

A qui va dirigit FilminCAT?

A tots els amants del cinema i les sèries.
Als que busquen un complement a l'actualitat, els millors clàssics, documentals i les grans estrenes.
Als usuaris de mòbils i tauletes que vulguin gaudir de la possibilitat de veure tot el catàleg de FilminCAT on vulguin i quan vulguin.
I, en definitiva, a tot aquell que visqui de, per i per al millor cinema rodat aquí i allà.

Preguntes per al Filmer

Com funciona el sistema de pagament?

Actualment FilminCAT té dos sistemes de pagament. El primer, a través del PayPal. Per fer ús de PayPal, tan sols hauràs de configurar-lo en l'apartat de "El meu compte" - "Mètode de pagament". Per poder utilitzar aquest mètode de pagament via Smart TV, primer l’hauràs de configurar via web.

En segon lloc, podràs utilitzar la targeta de crèdit gràcies al cobrament unificat i segur que utilitzem amb BBVA. FilminCAT només guarda en el seu registre els 4 últims dígits de la targeta de crèdit. Les dades que l'usuari introdueix són enviades a través d'un canal xifrat i segur a la plataforma de pagament PAYTPV per realitzar l'operació amb BBVA.

Les targetes acceptades són VISA i Mastercard (crèdit i dèbit). No es poden realitzar pagaments amb American Express. Pots consultar la nostra política de seguretat en el nostre Avís legal.

Com puc cancel·lar la meva subscripció?

Tant de bo no arribi el dia que necessitis fer-ho, però en qualsevol cas n'hi haurà prou amb anar a "El meu compte" i des d'allà cancel·lar la renovació de la teva subscripció. Sempre que vulguis podràs reactivar la teva subscripció amb un sol clic. Encara que hagis cancel·lat la renovació podràs seguir gaudint de la teva subscripció fins a la data en què finalitza.

Existeixen les subscripcions sense renovació automàtica?

Totes les subscripcions compten amb renovació automàtica a excepció de les que són un regal o formen part d'una promoció. Quan tu regales una subscripció, la persona afortunada gaudirà de la mateixa i, un cop aquesta finalitzi, haurà d'introduir les seves dades de pagament si vol seguir sent subscriptor.

Rebré algun butlletí?

Si així ho indiques en "El meu compte", cada setmana rebràs el nostre butlletí setmanal amb un resum de les últimes novetats de la nostra web.

Què implica el Facebook Connect?

Facebook Connect vol dir que pots iniciar sessió a FilminCAT amb el teu compte de Facebook. També tens l'opció de recuperar alguna informació del teu compte de Facebook (la imatge d’icona, l’email) i actualitzar així la informació del teu perfil a FilminCAT. Si el que vols és compartir amb els teus amics de Facebook les pel·lícules, sèries i curts que veus a FilminCAT, pots habilitar l'opció de "Publicar a Facebook". Aquestes accions apareixeran al teu mur.

Puc modificar les meves opcions de privacitat?

Sí. Des de "El meu Compte" pots triar i canviar, sempre que vulguis, si els altres usuaris de FilminCAT poden veure les pel·lícules que has vist, les teves pel·lícules i directors favorits, les teves llistes de pel·lícules pendents i els teus comentaris. Si has sincronitzat el teu compte de FilminCAT amb el de Facebook, des del teu perfil de FilminCAT també pots decidir si les teves accions són compartides a Facebook.

Vols desvincular els teus comptes?

Podràs desvincular i tornar a sincronitzar els teus comptes les vegades que vulguis. Si el que vols és modificar els permisos de l'aplicació, pots fer-ho des de les opcions de privacitat del teu compte a Facebook.aquí.

Preguntes sobre la botiga

Què puc veure a FilminCAT?

En el nostre catàleg trobaràs un munt de títols que aniran augmentant, encara que la nostra voluntat és la d'oferir un nombre limitat de títols de qualitat contrastada, amb premis, amb prestigi, amb els que segur no perdràs el temps.

Quins avantatges té ser usuari amb subscripció?

A més de poder gaudir de totes les pel·lícules que vulguis del nostre catàleg (a excepció dels títols marcats amb diamant), tindràs descomptes exclusius en festivals.

I els títols amb diamant?

Si tens una subscripció amb vals disposaràs de vals per poder veure aquests títols. La subscripció d'1 mes inclou 3 vals, la de 6 mesos inclou 12 vals i la d'un any inclou 25 vals. Disposaràs de tots els vals des del primer dia de subscripció. Si en vols més, tens a la teva disposició paquets de 5 o 20 vals.

Si no tens una subscripció amb vals i vols veure un títol amb diamant, podràs llogar-lo de forma individual o comprar un paquet de vals.

Les sèries entren dins de la subscripció?

Sí, les sèries són exclusives per als subscriptors. Amb qualsevol modalitat de subscripció podràs veure la sèrie que vulguis. No és possible llogar només una sèrie ni utilitzar un paquet de vals per veure els capítols d'una sèrie.

Puc llogar una pel·lícula sense ser subscriptor?

Sí. Per llogar una pel·lícula només necessites estar identificat a FilminCAT i tenir una targeta o compte PayPal associada al teu compte. Un cop comencis el visionat, disposaràs de 72h per a veure-la tantes vegades com vulguis.

Com puc obtenir una factura?

Escriu-nos un missatge a contacte@filmin.cat indicant el teu usuari, nom complet, el CIF / NIF, l'adreça postal i el producte del qual necessites la factura.

En quins idiomes estan disponibles les pel·lícules?

La gran majoria de pel·lícules del catàleg estan disponibles en versió doblada al català i/o en versió original subtitulada en català. Si vols assegurar-te dels idiomes disponibles, consulta la fitxa de la pel·lícula en qüestió, i comprova si apareixen les sigles VOSC. (Versió original subtitulada en català) i VC (Versió catalana). Així mateix hi pot haver altres versions que apareixeran especificades a la fitxa de la pel·lícula.

Puc veure algun contingut sense connexió a Internet?

Aquesta opció està disponible únicament per a sèries en les aplicacions de IOS i Android en mòbils o tauletes. Si tens una subscripció, podràs acumular fins a 12 capítols junts per veure'ls sense connexió a Internet.

Les sèries han d'estar en línea a FilminCAT en el moment de guardar-les en el teu dispositiu, i tens un mes per veure-les. Si al cap d'un mes no les has pogut veure, hauràs d'actualitzar la llicència connectant-te a Internet,i  accedir a la fitxa de la sèrie i clicar el botó "Renovar llicència".

Si en aquest moment la sèrie ja no està en línea a FilminCAT no podràs renovar-la. Un capítol d'una sèrie ocupa uns 700 Mb, assegura't que tens prou espai al teu dispositiu abans de guardar un títol per veure'l sense connexió. El procés triga uns 10 minuts per capítol, encara que el temps variarà en funció de la velocitat de la teva connexió.

Un cop hagis vist la sèrie, des de l'aplicació podràs eliminar l'arxiu del teu dispositiu per poder tenir més espai i poder guardar nous títols.

Quin tipus de pel·lícules trobaré a FilminCAT?

Estrenes, clàssics, documentals i ficcions, animació nacional, europea i asiàtica, grans sèries de televisió i les millors pel·lícules espanyoles de cada any formen part del catàleg de cinema en línea més ampli del país.

Quan s'estrenen pel·lícules a FilminCAT?

Cada setmana es produeixen estrenes a FilminCAT. Algunes són títols clàssics, altres són novetats que han tingut un pas exitós pels cinemes o títols premiats en festivals internacionals que arribaran directament a FilminCAT sense passar per la cartellera. I finalment també s'estrenaran pel·lícules de forma simultània en cinemes i a FilminCAT.

Quant de temps tinc per veure una pel·lícula?

Si l'has llogat, tens 72 hores per veure-la des del moment que tries la versió de la pel·lícula. Si és una pel·lícula que entra a la subscripció, pots veure-la tantes vegades com vulguis.

Com faig servir un val?

Identifica't a FilminCAT amb el teu usuari i contrasenya. Tria una pel·lícula marcada amb un diamant taronja:

Clica a "Veure online" i tot seguit a "Utilitza un dels teus vals".

Confirma que vols gastar un dels teus vals en aquesta pel·lícula i tindràs 72 hores per veure-la.

La subscripció d'1 mes inclou 3 vals, la de 6 mesos inclou 12 vals i la d'un any inclou 25 vals. Disposaràs de tots els vals des que comenci la teva subscripció. Tingues en compte que els vals que pertanyen a una subscripció amb vals només els podràs utilitzar mentre siguis subscriptor.

Tinc un codi promocional per veure una pel·lícula, com puc utilitzar-lo?

Identifica't a FilminCAT amb el teu usuari i contrasenya. Dirigeix-te a www.filmin.es/codigo i introdueix el codi. Un cop estiguis a la fitxa de la pel·lícula que vulguis veure, cliqueu a "Veure online" i seguidament a "Fer servir el codi".

M'han regalat una subscripció, com la puc activar?

Identifica't a FilminCAT amb el teu usuari i contrasenya. Si encara no ets usuari, hauràs de crear-te un compte. Dirigeix-te a www.filmin.es/codigo, introdueix el codi i la teva subscripció s'activarà.

Què he de fer per regalar una subscripció a FilminCAT?

Per poder regalar una subscripció a FilminCAT en primer lloc hauràs de tenir un compte a FilminCAT. Un cop registrat, i adquirida la subscripció de regal, podràs fer el seguiment del regal, verificar l'adreça on l’hem d’enviar, confirmar que ha arribat i que el destinatari n'està fent ús d'ella.

Guia tècnica

Com puc millorar els meus visionats a FilminCAT?

Utilitzant un navegador òptim. A FilminCAT recomanem Google Chrome.
Recomanem pausar el vídeo durant uns minuts després d'iniciar un visionat. Es carregarà el buffer i veuràs el vídeo amb més qualitat. El reproductor ajusta dinàmicament la qualitat del vídeo en funció de la connexió de què es disposa.

Qualitats típiques segons connexió:

De 3 a 5 Mb - qualitat baixa
De 5 a 8Mb - qualitat mitjana
De 8Mb o més - qualitat alta

Des d'aquest web podràs comprovar la velocitat de la teva connexió. Si no és la correcta, hauràs de parlar amb el teu proveïdor d'Internet.
Programes de bloqueig de continguts com el complement de Firefox "DoNotTrack Plus" poden impedir veure els vídeos de FilminCAT correctament. Si us plau, assegura’t de desactivar aquests programes si detectes que els vídeos no funcionen correctament.

No es recomana utilitzar DNS de fora del teu país. Poden produir problemes a Espanya OpenDNS, Google DNS, Norton, Level 3, o un DNS remot (per exemple connexions VPN), ja que poden afectar el rendiment de la reproducció en temps real (streaming). DNS recomanats segons el teu operador d'Internet aquí i aquí.

No es recomana l'ús de Proxies, ja que pot afectar el rendiment de l’streaming.

Guia per veure FilminCAT a través del televisor:

1) Android TV (Sony, Philips, Sharp)

Tots els models de TV amb sistema operatiu Android TV tenen aplicació instal·lable a l'Android Market. Actualment són els models de 2015, 2016 i 2017 amb Android TV de les marques Sony, Phillips, Sharp, i dispositius com el Nexus Play.

2) Chromecast

Chromecast permet gaudir de FilminCAT al teu televisor. És un petit dispositiu de reproducció multimèdia que es connecta al port HDMI del teu televisor. Per configurar-lo, només necessites disposar d'un dispositiu Android (mòbil o tauleta) o iOS (iPad o iPhone) amb l'aplicació de Filmin actualitzada.

D'altra banda, també està disponible l'opció d'enviar el contingut a través del teu ordinador. Per poder utilitzar aquesta opció només hauràs d'entrar a FilminCAT des del navegador Google Chrome, tenint l'extensió 'Google Cast' instal·lada. Pots instal·lar aquesta extensió a través d'aquest enllaç.

Connecta el Chromecast a una televisió d'alta definició, estableix connexió amb una xarxa Wi-Fi i envia pel·lícules i sèries des del teu smartphone, tauleta o ordinador al dispositiu només prement un botó sobre el vídeo.

3) Apple TV (sense cables)

Els nous models d’AppleTV, de la quarta generació en endavant (a partir de novembre del 2015), tenen una aplicació nativa de FilminCAT. Per instal·lar-la hauràs d'anar a l'Apple Store amb el comandament i buscar l'aplicació de FilminCAT. Un cop instal·lada, només hauràs d'introduir el teu usuari i contrasenya i podràs gaudir del contingut directament des del teu televisor. Recorda que el registre, la compra de subscripcions i els lloguers els has de fer via web. Un cop realitzada la compra, podràs veure el contingut des de l'aplicació.

Com a novetat d'aquest nou dispositiu, a més de veure el contingut directament des de l'app en el teu televisor, podràs navegar per veu amb el comandament de l’AppleTV. Un cop estiguis reproduint la pel·lícula, podràs donar instruccions de reproducció des del comandament utilitzant el botó del micròfon i parlant com ara: "Anar al principi", "Què han dit?", "Avançar 30 minuts", entre altres.

Si comptes amb un model anterior, podràs veure vídeos al teu iPhone o iPad i que aquests es mostrin sense connexió de cable al teu televisor.

Per veure una pel·lícula del catàleg de FilminCAT al teu TV sense cables mitjançant Apple TV necessites:

- Apple TV connectat al televisor (Recorda actualitzar-lo periòdicament)
- iPad o iPhone amb sistema iOS 5 o superior
- Assegurar-te que tant el teu Apple TV com el teu iPad / iPhone estan connectats amb la mateixa connexió a internet (Wi-Fi).
- Un cop el vídeo s'estigui reproduint, veuràs que apareix un nou botó per enviar el senyal a Apple TV. Quan el premis ja podràs gaudir del vídeo al teu TV.

¿4) Samsung?

Si disposes d'un model de televisor Samsung de l'any 2014 podràs gaudir de FilminCAT. Per descarregar la nostra aplicació gratuïta només has d'anar a Samsung Market, buscar "FilminCAT" i instal·lar-la.

Els models Samsung suportats són els següents:

2014
UE40H4203AWXXC UE32H4500AWXXC UE32H4510AWXXC UE32H5303AWXXC UE22H5600AWXXC UE22H5610AWXXC UE32H5500AWXXC UE32H5570SSXXC UE32H6200AWXXC UE32H6400AWXXC UE32H6410SSXXC UE40H5040AWXXC UE40H5500AWXXC UE40H5570SSXXC UE40H6200AWXXC UE40H6240AWXXC UE40H6400AWXXC UE40H6410SSXXC UE40H6500SLXXC UE40H6640SLXXC UE40H7000SLXXC UE40HU6900SXXC UE46H7000SLXXC UE48H4203AWXXC UE48H5500AWXXC UE48H5570SSXXC UE48H6200AWXXC UE48H6240AWXXC UE48H6400AWXXC UE48H6410SSXXC UE48H6500SLXXC UE48H6640SLXXC UE48H6800AWXXC UE48H8000SLXXC UE48HU7500LXXC UE50H6400AWXXC UE50HU6900SXXC UE55H6200AWXXC UE55H6240AWXXC UE55H6400AWXXC UE55H6410SSXXC UE55H6500SLXXC UE55H6640SLXXC UE55H6800AWXXC UE55H7000SLXXC UE55H8000SLXXC UE55HU6900SXXC UE55HU7100SXXC UE55HU7200SXXC UE55HU7500LXXC UE55HU8200LXXC UE55HU8500LXXC UE60H6200AWXXC UE60H7000SLXXC UE65H6400AWXXC UE65HU7100SXXC UE65HU7200SXXC UE65H8000SLXXC UE65HU7500LXXC UE65HU8200LXXC UE65HU8500LXXC UE75H6400AWXXC UE75HU7500LXXC UE78HU8500LXXC UE85HU7500LXXC Home Cinema HT-H7500WM

En les properes setmanes anirem afegint nous models compatibles. 

6) Altres mètodes

És molt fàcil. Busca una sortida de vídeo del teu ordinador. Aquesta pot ser: VGA, DVI o HDMI. Un cop l'hagis detectat verifica que el teu televisor té aquesta mateixa entrada de vídeo, compra un cable (15 €) a qualsevol botiga d'electrònica i només connectant-lo podràs gaudir de tot el catàleg de FilminCAT des del teu televisor.

Puc adquirir una subscripció o llogar continguts des de l'aplicació d’Smart TV?

Sí. Pots introduir la teva targeta, llogar les pel·lícules o adquirir una subscripció via Smart TV. Des de l'aplicació d’Smart TV podràs gestionar en tot moment les teves targetes. Recorda que hauràs de configurar PayPal des de la pàgina web per poder utilitzar-lo després al teu televisor.

Puc crear-me un compte a Filmin des de l'aplicació d'Smart TV?

Si encara no tens un compte a FilminCAT, pots registrar-te sense haver de sortir de l'aplicació.

Com puc veure FilminCAT al meu iPhone o iPad

Simplement has de descarregar-te l'aplicació FilminCAT mòbil que trobaràs a l’AppStore. Quan hagis instal·lat l'aplicació només hauràs d'introduir la teva adreça electrònica d'usuari i la contrasenya (la mateixa que tens a FilminCAT) i podràs navegar per tot el catàleg de pel·lícules online. Si no tens una subscripció, per poder veure una pel·lícula amb la teva aplicació hauràs de llogar-la prèviament via web. L'aplicació requereix iOS 8.0 o posterior. Per a models anteriors, pots accedir via navegador.

Com puc veure Filmin al meu Android?

Simplement has de descarregar-te l'aplicació FilminCAT que trobaràs a la Play Store d'Android. Quan hagis instal·lat l'aplicació només hauràs d'introduir el teu email d'usuari i la contrasenya (la mateixa que tens a FilminCAT) i podràs navegar per tot el catàleg de pel·lícules en línia.

Si no tens una subscripció, per poder veure una pel·lícula amb la teva aplicació hauràs de llogar-la prèviament via web.

Només som compatibles amb les principals marques de tauletes i mòbils amb sistema Android 4.1 o superior.

Ets a Espanya i no pots accedir a les pel·lícules?

En primer lloc, si utilitzes un mòdem, pots provar de reiniciar-lo (prement el botó, si el té, o desconnectant-lo uns segons del corrent si no).

Si el problema persisteix, pot ser que estiguis navegant a través d'un servidor intermediari (proxy) que es troba fora d'Espanya. Per solucionar-ho, prova de canviar de proxy o connecta’t directament a Internet prescindint de proxy. Si segueixes sense poder accedir a les pel·lícules, hauràs de contactar amb el teu proveïdor d'Internet, ja que és possible que t'hagi assignat una IP que està fora d'Espanya.

Requisits mínims per poder veure pel·lícules des del web:

Processador de doble nucli de 2.2 Ghz o superior
Sistema operatiu: Windows 7 o superior, Mac OS X 10.8 o superior, Linux, Android 4.1 o superior, iOS 8.0 o superior.
Memòria RAM: Mínim 2 Gb i 1 GB de memòria de vídeo.
Targeta d'àudio: compatible amb QuickTime.
Connexió a Internet de 6Mbps.
Cal tenir instal·lat Adobe Flash Player 10 per visualitzar els vídeos.
El web de FilminCAT ha estat implementada per Firefox 38 o superior, Internet Explorer 10 o superior, Chrome 31 o superior, Safari 8 o superior i Microsoft Edge 13 o superior.

Contacte

On puc enviar les meves queixes, comentaris i suggeriments?

Per incidències tècniques i consultes comercials ens pots escriure a: contacte@filmin.cat